Grupo Boticário põe a Make B. dentro do ChatGPT e abre no Brasil a corrida do anúncio em resposta de IA
A companhia iniciou neste mês um piloto de anúncios no ChatGPT, com a Make B. sendo a primeira marca do portfólio a testar o formato. Um levantamento da Ranqia mostrou que o grupo já aparecia em 98% das respostas do ChatGPT sobre empresas mais inovadoras do Brasil em junho. O movimento inaugura para a beleza brasileira uma disciplina nova: aparecer na resposta, não na lista de links.
O Grupo Boticário começou neste mês um piloto de anúncios dentro do ChatGPT no Brasil. A primeira marca do portfólio a experimentar o formato é a Make B., linha de maquiagem do grupo. É um dos primeiros movimentos de uma grande empresa brasileira de beleza dentro de uma plataforma de IA conversacional como espaço de mídia paga.
Pelas diretrizes da OpenAI, os anúncios aparecem para usuários dos planos gratuito e Go, maiores de 18 anos. Eles surgem depois do fim de uma resposta e são identificados como conteúdo patrocinado. Os anunciantes não têm acesso às conversas nem a dados pessoais de quem usa a ferramenta, apenas a métricas agregadas de campanha.
Por que a empresa entrou antes de o formato amadurecer
A leitura interna foi de que inovação se aprende experimentando, e não esperando o mercado consolidar o formato. Havia também um sinal de que o terreno já estava fértil: segundo levantamento da Ranqia, deeptech especializada em GEO, o Grupo Boticário apareceu em 98% das respostas geradas pelo ChatGPT sobre as empresas mais inovadoras do Brasil em junho de 2026. Ou seja, a marca já tinha presença orgânica dentro da resposta antes de comprar espaço nela.
GEO é a sigla de otimização para motores generativos e é o ponto que interessa a qualquer negócio de beleza, do grupo bilionário ao salão de bairro. Enquanto o SEO tradicional trabalha para posicionar uma página numa lista de resultados, o GEO trabalha para que a marca, o produto ou o conteúdo sejam mencionados, citados ou incorporados dentro da resposta que a IA escreve. São dois jogos diferentes: na lista, a cliente escolhe entre dez opções; na resposta, alguém já escolheu por ela.
O que isso significa para quem tem uma cadeira, não uma verba
Comprar mídia dentro do ChatGPT não é realidade para o dono de studio ou de clínica de bairro. A parte orgânica, sim. Quando a cliente pergunta a uma IA onde fazer determinado procedimento na cidade dela, a resposta é montada a partir do que existe escrito e público sobre esses negócios: ficha completa e atualizada nos mapas, avaliações, site próprio com serviços descritos em texto, presença em listas e matérias locais. Negócio sem rastro escrito não é citado, porque não há o que citar.
✦ O que você leva daqui
- Para o leitor comum: ao pedir recomendação de produto ou de profissional para uma IA, lembre que ali também existe espaço pago, sinalizado como patrocinado, e que a parte orgânica reflete o que está escrito na internet, não necessariamente quem é melhor.
- Para o dono de negócio: escreva em texto o que você faz. Descreva serviço por serviço no seu site ou perfil, com o nome que a cliente usa para pesquisar e a cidade onde você atende, porque é esse material que a IA tem para citar quando perguntarem por você.
- Para quem já investe em mídia: comece a medir se a sua marca aparece nas respostas de IA, e não só a posição no buscador. Pergunte você mesmo, uma vez por mês, o que a ferramenta responde sobre o seu serviço e a sua região.
Moral da história: Quando a cliente para de digitar no buscador e passa a perguntar para a IA, quem não é citado na resposta simplesmente não entra na decisão dela.
